અમેરિકા, ઈઝરાયેલ અને ઈરાન વચ્ચેના સીધા સૈન્ય સંઘર્ષે વૈશ્વિક ઉડ્ડયન ક્ષેત્રમાં મોટી ઉથલપાથલ મચાવી છે. ફ્લાઈટ્સ રદ થવી, કલાકો સુધીની વિલંબ અને અચાનક બદલાતા રૂટને કારણે મુસાફરો આર્થિક અને માનસિક મુશ્કેલીમાં મુકાયા છે. આવી સ્થિતિમાં ટ્રાવેલ ઈન્સ્યોરન્સ ક્યારે 'ઢાલ' બને છે અને ક્યારે 'કાગળનો ટુકડો', તે સમજવું જરૂરી છે.

મધ્ય પૂર્વમાં વધી રહેલા તણાવ, ખાસ કરીને યુએસ-ઇઝરાયલ-ઈરાન સંઘર્ષને કારણે હવે સમગ્ર પ્રદેશમાં ફ્લાઇટ્સ પર અસર પડી રહી છે. અચાનક ફ્લાઇટ્સ રદ થવા, લાંબા વિલંબ અને છેલ્લી ઘડીએ રૂટ બદલવાને કારણે ઘણા મુસાફરો એરપોર્ટ અને અન્ય સ્થળોએ ફસાયેલા છે. પરિસ્થિતિ ક્યારે સામાન્ય થશે તે અંગે અનિશ્ચિતતા ફસાયેલા મુસાફરોને ચિંતામાં મૂકે છે. તેઓ ક્યારે મુસાફરી કરી શકશે, ટિકિટનો ખર્ચ કેટલો થશે અને શું આ યુદ્ધ જેવી પરિસ્થિતિમાં તેમનો મુસાફરી વીમો ઉપયોગી થશે? ચાલો આ મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્નોના જવાબ આપીએ.

ET ના એક અહેવાલમાં પ્રોબસ ખાતે આરોગ્ય અને જીવન વીમાના વડા, સરિતા જોશી સમજાવે છે કે મોટાભાગની સામાન્ય મુસાફરી વીમા પૉલિસીમાં કવરેજ વિક્ષેપના કારણ પર આધાર રાખે છે. જો ભૂ-રાજકીય તણાવને કારણે અચાનક એરસ્પેસ બંધ થવાને કારણે મુસાફરો દુબઈ, ઈરાન, કતાર અથવા મધ્ય પૂર્વના અન્ય વિસ્તારોમાં ફસાયેલા હોય, તો મુસાફરીમાં વિલંબ, મુસાફરીમાં વિક્ષેપ અથવા કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટ લાભો ચૂકી જવાના કિસ્સામાં દાવો કરી શકાય છે, જો કે પોલિસી ઘટના પહેલા ખરીદવામાં આવી હોય. જો કે, અન્ય નિષ્ણાતો કહે છે કે જો કામગીરીમાં વિક્ષેપ ગૃહયુદ્ધ, આંતરિક અશાંતિ અથવા સશસ્ત્ર સંઘર્ષને કારણે હોય, તો તે મુસાફરી વીમા લાભો હેઠળ આવરી લેવામાં આવશે નહીં.

વીમો ક્લેમ કરવા માટેની મુખ્ય શરતો
નિષ્ણાતોના જણાવ્યા મુજબ, તમને વીમાનું વળતર મળશે કે નહીં તેનો આધાર બે બાબતો પર છે:

પોલિસી ક્યારે ખરીદી હતી? જો તમે વર્તમાન તણાવ શરૂ થયા પહેલા જ તમારી પોલિસી ખરીદી લીધી હોય, તો જ તમે ક્લેમ કરી શકો છો. હુમલા શરૂ થયા પછી લીધેલી પોલિસીમાં 'યુદ્ધ જેવી સ્થિતિ'ને જાણી જોઈને લેવાયેલું જોખમ ગણવામાં આવે છે.

અવરોધનું ચોક્કસ કારણ: જો અચાનક એરસ્પેસ (હવાઈ ક્ષેત્ર) બંધ થવાને કારણે તમારી ફ્લાઈટ મોડી પડે અથવા કનેક્ટિંગ ફ્લાઈટ ચૂકી જવાય, તો તમે 'ટ્રાવેલ ડિલે' અથવા 'મિસ્ડ કનેક્શન' હેઠળ ક્લેમ કરી શકો છો.

ટ્રાવેલ વીમામાં વોર એક્સક્લુઝન ક્લોઝ શું છે?
યુદ્ધ બાકાત કલમ મોટાભાગની ટ્રાવેલ વીમા પૉલિસીઓનો એક સામાન્ય ભાગ છે. તે યુદ્ધ, આંતરિક ખલેલ, આક્રમણ, લશ્કરી કાર્યવાહી અથવા પરમાણુ ઘટના દ્વારા પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે થયેલા નુકસાનને બાકાત રાખે છે. જો કોઈ પ્રવાસીનું નુકસાન સક્રિય યુદ્ધનું સીધું પરિણામ હોય, તો વીમા કંપની જવાબદાર નથી. જો કે, અઘોષિત દુશ્મનાવટ, અચાનક હવાઈ ક્ષેત્ર બંધ થવું, અથવા સાવચેતીભર્યા માર્ગમાં ફેરફાર જેવા કિસ્સાઓમાં, પરિસ્થિતિ અસ્પષ્ટ છે. સરિતા જોશીના મતે, દાવો મંજૂર થશે કે કેમ તે નુકસાન યુદ્ધ સાથે કેટલું સીધું સંબંધિત છે અને વીમા કંપની પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ પરિણામોનું કેવી રીતે અર્થઘટન કરે છે તેના પર આધાર રાખે છે. તે પ્રવાસીઓને પોલિસીની શરતો, ખાસ કરીને બાકાત શરતો અને ખર્ચ મર્યાદા કાળજીપૂર્વક વાંચવાની સલાહ પણ આપે છે, અને મુસાફરી કરતા પહેલા કવરેજ સારી રીતે ખરીદવું શ્રેષ્ઠ છે.

દુબઈ અને અબુ ધાબીમાં ફસાયેલા મુસાફરો માટે મોટા સમાચાર
જો તમે UAE માં ફસાયેલા હો, તો તમારા માટે રાહતના સમાચાર છે. સંયુક્ત આરબ અમીરાત સરકારે માનવતાવાદી અભિગમ અપનાવતા મહત્વના નિર્ણયો લીધા છે:

ઇમરજન્સી એવિએશન સપોર્ટ: UAE ની સિવિલ એવિએશન ઓથોરિટી (GCAA) એ લગભગ 20,200 અસરગ્રસ્ત મુસાફરો માટે રહેવા, ખાવા-પીવા અને ફરીથી ટિકિટ બુકિંગના ખર્ચને આવરી લેતી યોજના શરૂ કરી છે.

હોટલ રોકાણમાં રાહત: અબુ ધાબીના પ્રવાસન વિભાગે તમામ હોટલોને આદેશ આપ્યો છે કે ઈરાની હુમલાને કારણે જે મુસાફરો જઈ શક્યા નથી, તેમનું રોકાણ લંબાવવામાં આવે. આ વધારાના રોકાણનો ખર્ચ સરકાર ભોગવશે.

મુસાફરો માટે ખાસ સલાહ
જો કોઈ દેશે તેના નાગરિકોને ઈરાન કે ઈઝરાયેલ ન જવાની સલાહ (Advisory) આપી હોય અને તેમ છતાં તમે ત્યાં જાવ, તો વીમા કંપની ક્લેમ નકારી શકે છે. યુદ્ધ દરમિયાન થતી ઈજાઓ માટેના મેડિકલ ખર્ચ ઘણીવાર ટ્રાવેલ પોલિસીમાં કવર થતા નથી.