મોટી સંખ્યામાં લોકો ફક્ત સોશિયલ મીડિયા પર જ નહીં પરંતુ અન્ય પ્લેટફોર્મ પર પણ આ અંગે ફરિયાદ કરી રહ્યા છે. એપ્લિકેશનમાં લોગ ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે, સર્વર અવેઇલેબલ મેસેજ દેખાય છે.

જો આઈઆરસીટીસી પર બુકિંગ કરતી વખતે તમારી ચુકવણી અટકી જાય તો શું? આનો અર્થ એ છે કે તમારા પૈસા કાપવામાં આવ્યા છે અને ટિકિટ બુક કરવામાં આવી નથી? આવી સ્થિતિમાં, તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. જો આઈઆરસીટીસી પર ટિકિટ બુક કરતી વખતે ચુકવણી નિષ્ફળ જાય, તો રિફંડ આપમેળે 3 થી 5 કાર્યકારી દિવસોમાં પ્રક્રિયા થઈ જાય છે. જો કે, ક્યારેક રિફંડ આવવામાં 21 દિવસ લાગી શકે છે.

જો રિફંડ સમયસર ન મળે, તો તમે આઈઆરસીટીસીના કસ્ટમર કેર નંબર અથવા સત્તાવાર ઇમેઇલ આઈડી પર સંપર્ક કરી શકો છો. જો વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય, તો તમારે સ્ક્રીનશોટ લઈને તેને ઇમેઇલ સાથે જોડવો જોઈએ અને આઈઆરસીટીસી કસ્ટમર કેરને મોકલવો જોઈએ.

આઈઆરસીટીસી વેબસાઇટ અને એપ ડાઉન થવાનું કારણ જાહેર થયું નથી. એક મુખ્ય કારણ લાખો યુઝર્સ દ્વારા તત્કાલ ટિકિટ બુક કરવા માટે એકસાથે લોગ ઇન કરવું હોઈ શકે છે. ઘણા લોકો દિવાળી અને છઠ પૂજા દરમિયાન તત્કાલ ટિકિટ બુક કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે.

લોકો વેબસાઇટ ટ્રેકિંગ પ્લેટફોર્મ ડાઉન ડિટેક્ટર પર પણ આ અંગે ફરિયાદ કરી રહ્યા છે. 5,000 થી વધુ લોકોએ આઈઆરસીટીસી વેબસાઇટ અને એપ કામ ન કરતી હોવાના અહેવાલો શેર કર્યા છે. જોકે લોગિન હવે ફરી શરૂ થઈ ગયું છે, કેટલાક યુઝર્સ હજુ પણ સમસ્યાઓ અનુભવી રહ્યા છે.

લોકો સોશિયલ મીડિયા પર આઈઆરસીટીસી ડાઉનના સ્ક્રીનશોટ શેર કરી રહ્યા છે. આ પહેલી વાર નથી જ્યારે આઈઆરસીટીસી વેબસાઇટમાં સમસ્યાઓ આવી હોય. યુઝર્સને પહેલા પણ ઘણી વખત આવી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે. તહેવારોની મોસમમાં આવી સમસ્યાઓ ખાસ કરીને સામાન્ય હોય છે.