આ નિર્દેશ ઈન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (ઈરડાઈ) ના કાર્યક્ષેત્ર હેઠળની તમામ સંસ્થાઓને લાગુ પડે છે. ટ્રાઈ અનુસાર, 16 ડિસેમ્બર, 2025 ના રોજ એક સત્તાવાર આદેશ જારી કરવામાં આવ્યો હતો, જેમાં ચોક્કસ સમયમર્યાદામાં 1600-સિરીઝમાં શિફ્ટ થવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો હતો.

ટ્રાઈ માને છે કે અલગ અને નિશ્ચિત નંબર સીરીઝ રાખવાથી ગ્રાહકો અસલી અને નકલી કોલ વચ્ચે વધુ સરળતાથી તફાવત કરી શકશે. આનાથી છેતરપિંડીભર્યા કોલ અને ફોન છેતરપિંડી પર કાબુ મેળવાશે. 1600 સીરીઝ જોઈને યુઝર્સ તરત જ સમજી જશે કે કોલ કોઈ માન્ય સંસ્થા તરફથી આવી રહ્યો છે.

ટ્રાઈ અગાઉ આરબીઆઈ, સેબી અને પીએફઆરડીએ હેઠળની સંસ્થાઓ માટે સમાન નિયમ લાગુ કર્યો છે. આ પ્રયાસોને પગલે, ડોટ (દૂરસંચાર વિભાગ) એ બીએફએસઆઈ ક્ષેત્ર અને સરકારી સંસ્થાઓ માટે 1600 નંબર સીરીઝને સત્તાવાર રીતે નિયુક્ત કરી છે.

ટ્રાઈ અનુસાર, આશરે 570 સંસ્થાઓએ આ નવી સીરીઝ અપનાવી છે, અને 3,000 થી વધુ 1600 નંબર જારી કરવામાં આવ્યા છે. જો કે, ઘણી કંપનીઓ હજુ પણ જૂના 10-અંકના મોબાઇલ નંબરોનો ઉપયોગ કરી રહી છે, જેને હવે ચોક્કસ સમયમર્યાદામાં બદલવા પડશે.

ગ્રાહકોને શું લાભ મળશે?

આ નિર્ણયથી બેંકો અથવા વીમા કંપનીઓ હોવાનો દાવો કરનારા છેતરપિંડી કરનારાઓની ઘટનાઓ ઓછી થશે. ટ્રાઈનું કહેવું છે કે ૧૬૦૦ સીરીઝને સમયસર અને વ્યવસ્થિત રીતે અપનાવવાથી ગ્રાહક સુરક્ષા મજબૂત થશે અને ઓળખની આડમાં થતી નાણાકીય છેતરપિંડીઓને નોંધપાત્ર રીતે રોકી શકાશે.