ઝોમેટો પાસેથી ફૂડનો ઓર્ડર આપનારા ગ્રાહકો માટે મહત્વપૂર્ણ સમાચાર છે. જો તમે કેશ ઓન ડિલિવરી કરો છો તો તમારે હવે તેના માટે વધારાનો ચાર્જ ચૂકવવો પડશે. ઝોમેટોએ કેટલાક યુઝર્સ પાસેથી કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર પર 'પે ઓન ડિલિવરી ફી' વસૂલવાનું શરૂ કર્યું છે. અહેવાલો અનુસાર, કેટલાક ગ્રાહકો આ ચાર્જ પાંચથી 20 રૂપિયા સુધીનો જોઈ રહ્યા છે. આ ફી બધા ગ્રાહકો માટે સમાન નથી. કંપનીએ દરેક ગ્રાહક પાસેથી કેટલો ચાર્જ લેવામાં આવશે તે અંગે કોઈ નિશ્ચિત દર જાહેર કર્યો નથી.

જો તમે યુપીઆઈ, કાર્ડ અથવા અન્ય કોઈપણ ઓનલાઈન ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને ઝોમેટો પર પેમેન્ટ કરો છો તો તમે આ ચોક્કસ પે ઓન ડિલિવરી ફી ટાળી શકો છો. આ વધારાના ચાર્જથી બચવાનો સૌથી સરળ રસ્તો ઓનલાઈન ચૂકવણી કરવાનો છે.

આનો અર્થ એ નથી કે ઓનલાઈન ઓર્ડર પર અન્ય કોઈ ફી લાગશે નહીં. ઝોમેટો ઓર્ડર પહેલાથી જ પ્લેટફોર્મ ફી, ડિલિવરી ચાર્જ, પેકેજિંગ ચાર્જ અને ટેક્સ જેવા અન્ય શુલ્કને આધીન હોય શકે છે.

ડિલિવરી પર રોકડ રકમ માટે આ વધારાની ફી ખાસ કરીને નાના ઓર્ડર આપનારા ગ્રાહકો માટે નોંધપાત્ર હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો નાના ફૂડ ઓર્ડરની કિંમત ઓછી હોય અને પાંચ અથવા દસ રૂપિયાની વધારાની ફી ઉમેરવામાં આવે તો બિલ વધશે. ઝોમેટો કયા ગ્રાહકો અને કયા ઓર્ડર માટે આ ફી વસૂલ કરી રહ્યું છે તે સ્પષ્ટ નથી. જુદા જુદા યુઝર્સે અલગ અલગ ફી જોવાની જાણ કરી છે.

ઝોમેટોનું આ પગલું એ કારણે પણ ચર્ચામાં છે કારણ કે તેની મુખ્ય હરીફ, સ્વિગી, હાલમાં કેશ ઓન ડિલિવરી માટે સમાન અલગ ફી વસૂલતી નથી. ઝોમેટોએ આ નવા ચાર્જ અંગે સત્તાવાર રીતે કોઈ માહિતી જાહેર કરી નથી. આથી, ગ્રાહકો માટે ઓર્ડર આપતા પહેલા ચુકવણી સમરી પર સંપૂર્ણ બિલ તપાસવું મહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને જો તમે કેશ ઓન ડિલિવરી પસંદ કરી રહ્યા છો, કારણ કે આ વિકલ્પ પર વધારાની ફી લાગી શકે છે.