દેશની સૌથી મોટી જાહેર ક્ષેત્રની બેંક સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI)ના ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતીના ખુલાસાથી બેંકિંગ ક્ષેત્રમાં સાયબર સુરક્ષા અંગે ચિંતા વધી છે. શંકાસ્પદ સાયબર હુમલા બાદ, બેંક હવે તેની ડિજિટલ સિસ્ટમમાં નબળાઈઓની તપાસ કરી રહી છે. પ્રારંભિક તપાસમાં 3,897 ગ્રાહકોના રેકોર્ડમાં વ્યક્તિગત માહિતી મળી હોવાનું બહાર આવ્યું છે. બેંક એ સમજવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે કે સુરક્ષા ભંગ ક્યાં થયો અને ગુનેગારોએ સિસ્ટમમાં કેવી રીતે પ્રવેશ મેળવ્યો.

ચેરમેન સીએસ શેટ્ટીએ શું કહ્યું?

એસબીઆઈના ચેરમેન સીએસ શેટ્ટીના જણાવ્યા અનુસાર, બેંક હાલમાં ઘટનાના મૂળ સુધી પહોંચવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. તપાસનો પ્રાથમિક ઉદ્દેશ્ય એ નક્કી કરવાનો છે કે સાયબર હુમલાખોરોએ બેંકની સિસ્ટમમાં કેવી રીતે ભંગ કર્યો અને કઈ તકનીકી નબળાઈઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો. તેમણે જણાવ્યું હતું કે મૂળ કારણો ઓળખવામાં થોડો સમય લાગી શકે છે. બેંકની પ્રાથમિકતા ડેટા લીકને નિયંત્રિત કરવાની અને ભવિષ્યમાં આવી ઘટનાઓને રોકવા માટે સુરક્ષાને મજબૂત બનાવવાની છે.

૩,૮૯૭ ગ્રાહકોના ડેટાના ખુલાસાથી ચિંતા વધી

એસબીઆઈના જણાવ્યા અનુસાર, ડાર્ક વેબ પર આશરે ૩.૭૫ લાખ બેંક રેકોર્ડ ખુલ્લા પાડવામાં આવ્યા હતા. પ્રારંભિક તપાસમાં ગ્રાહક ઓળખ માહિતી ધરાવતા ૩,૮૯૭ રેકોર્ડ બહાર આવ્યા હતા. જો કે, બેંક હાલમાં સમગ્ર મામલાની તપાસ કરી રહી છે અને ડેટાના સ્ત્રોત અને સાચા સંજોગો નક્કી કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. આ ઘટનામાં ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતીના સંભવિત ખુલાસાએ ડિજિટલ બેંકિંગની સુરક્ષા પર પ્રશ્નો ઉભા કર્યા છે.

બેંકિંગ સેવાઓ પર શું અસર પડી છે?

એસબીઆઈએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ ઘટનાએ તેના સામાન્ય બેંકિંગ કામગીરી, નાણાકીય કામગીરી અથવા સેવાઓની સાતત્ય પર ખાસ અસર કરી નથી. બેંક સેવાઓ રાબેતા મુજબ ચાલુ છે.
દરમિયાન, બેંકે સપ્ટેમ્બર 2026માં પૂરા થયેલા બીજા ક્વાર્ટરમાં સ્ટેન્ડઅલોન નફામાં 14 ટકાનો વધારો નોંધાવ્યો હતો અને રૂ.23,038 કરોડ થયો હતો. ગયા વર્ષે આ જ સમયગાળામાં આ આંકડો રૂ.20,160 કરોડ હતો.

ગ્રાહકોએ શા માટે સાવધ રહેવું જોઈએ?

આ ઘટના બાદ, SBI ગ્રાહકો માટે ડિજિટલ સુરક્ષા અંગે સાવધાની રાખવી મહત્વપૂર્ણ છે. તેમણે OTP, ATM PIN અથવા ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ પાસવર્ડ અજાણ્યા લોકો સાથે શેર ન કરવા જોઈએ. તેમણે શંકાસ્પદ લિંક્સ પર ક્લિક કરવાનું અને અજાણ્યા નંબરો પરથી આવતા બેંકિંગ સંદેશાઓ પર વિશ્વાસ કરવાનું પણ ટાળવું જોઈએ.

ગ્રાહકની કઈ માહિતી જાહેર થઈ?

પ્રારંભિક તપાસમાં જાહેર થયેલા રેકોર્ડમાં ગ્રાહકોના નામ, મોબાઇલ નંબર, જન્મ તારીખ, ઇમેઇલ સરનામાં અને ઘરના સરનામાંનો સમાવેશ થાય છે. આ ઉપરાંત, બેંક શાખા ઓળખ નંબર, ગ્રાહક ઓળખ નંબર અને લોન અરજી સંબંધિત કેટલાક રેકોર્ડની વિગતો પણ જાહેર કરવામાં આવી છે. આવી માહિતીનો દુરુપયોગ કરીને, સાયબર ગુનેગારો નકલી કોલ, સંદેશા અથવા ઇમેઇલ દ્વારા ગ્રાહકોને લક્ષ્ય બનાવવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે.