ટિકિટના કાળાબજારને રોકવા માટે, રેલવેએ રિફંડ નિયમોમાં નોંધપાત્ર ફેરફાર કર્યા છે. ટિકિટ રદ કરવા પર મુસાફરોને હવે સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે નહીં, પરંતુ તેના બદલે, પ્રસ્થાનના સમયના આધારે રિફંડ ઘટાડવામાં આવશે. નવા નિયમો અનુસાર, ટ્રેનના નિર્ધારિત પ્રસ્થાન સમયના 8 કલાકની અંદર ટિકિટ રદ કરનારા મુસાફરોને કોઈ રિફંડ મળશે નહીં. જો કે, જો ટિકિટ 24 કલાકથી 8 કલાકની વચ્ચે રદ કરવામાં આવે તો માત્ર 50 ટકા રકમ રિફંડ કરવામાં આવશે. વધુમાં, જો ટિકિટ 72 કલાકની અંદર રદ કરવામાં આવે છે, તો મુસાફરને 75 ટકા રિફંડ મળશે. નવા નિયમો 1 એપ્રિલથી 15 એપ્રિલની વચ્ચે અમલમાં આવશે.

પહેલાં, જો મુસાફરો 72 કલાક કે તે પહેલાં તેમની ટિકિટ રદ કરે તો લગભગ સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવતા હતા. જો કે, આ નવા નિયમો લાગુ થતાં, કાળાબજારી કરનારાઓને રોકવા અને સામાન્ય મુસાફરો માટે ટિકિટની સરળ ઍક્સેસ સુનિશ્ચિત કરવાના પ્રયાસો કરવામાં આવી રહ્યા છે.

નવી જોગવાઈઓ હેઠળ, મુસાફરો હવે કોઈપણ સ્ટેશનથી તેમની ટિકિટ ઑફલાઇન રદ કરી શકશે. આનાથી મુસાફરોને જે સ્ટેશન પર ટિકિટ બુક કરાવી હતી ત્યાં સુધી મર્યાદિત રહેવાની જરૂર નહીં રહે. વધુમાં, મુસાફરો હવે પ્રસ્થાન સ્ટેશનથી આગળ કોઈપણ સ્ટેશનથી ટ્રેનમાં ચઢી શકશે. આનાથી તેઓ મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં તેમના બોર્ડિંગ સ્ટેશનને અપડેટ કરી શકશે, જેનાથી મુસાફરી વધુ લવચીક બનશે.

માત્ર આટલું જ નહીં, મુસાફરો હવે તેમની બેઠકો અપડેટ કરી શકશે. નિર્ધારિત પ્રસ્થાન સમય પહેલાં 30 મિનિટ સુધી કોચ અને ક્લાસ બદલવાનો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ રહેશે. આનો અર્થ એ છે કે મુસાફરો જો ઇચ્છે તો તેમની બેઠકો 3જી એસીથી 1લી એસીમાં અપગ્રેડ કરી શકશે. આ નવી સુવિધાઓનો હેતુ વધુ સુવિધા, સુગમતા અને વધુ સારો મુસાફરી અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે. રેલવેએ તાજેતરમાં મુસાફરોને ધ્યાનમાં રાખીને ઘણા મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લીધા છે.